Netflix prueba el mayor rediseño de su aplicación de TV en 10 años

Netflix (NFLX.O), abrió una nueva pestaña, comenzando a implementar el jueves la primera gran renovación de su aplicación de televisión en una década, probando cambios diseñados para ayudar a los espectadores a decidir más rápidamente qué quieren ver.

Netflix (NFLX.O), abrió una nueva pestaña, comenzando a implementar el jueves la primera gran renovación de su aplicación de televisión en una década, probando cambios diseñados para ayudar a los espectadores a decidir más rápidamente qué quieren ver.

El pionero del streaming de video quiere aumentar el tiempo que los espectadores pasan en la aplicación para ayudar a retener clientes y atraer suscriptores a sus nuevos planes más económicos con publicidad.

La investigación de la compañía mostró que los usuarios estaban realizando lo que el ejecutivo de Netflix, Pat Flemming, llamó “gimnasia ocular”, o mirando a varias partes de la pantalla de inicio de Netflix, cuando intentaban encontrar un título que les interesara.

Los ojos de los espectadores se movían rápidamente desde “el nombre de la fila hasta los temas de hoy, a la portada, al video, de vuelta a la sinopsis”, dijo Flemming, director senior de productos para miembros, a Reuters en una entrevista. “Realmente queríamos hacer eso más simple, más intuitivo, todo más fácil de navegar.”

Las revisiones a la página de inicio incluyeron agrandar las tarjetas de título, reorganizar la información y destacar detalles fáciles de leer, como que un programa o película “pasó 8 semanas en el top 10”.

Netflix continuará ofreciendo sugerencias personalizadas a cada usuario. No está realizando cambios en su algoritmo de recomendaciones como parte del rediseño, dijo Flemming.

Un subconjunto de los casi 270 millones de usuarios de Netflix en todo el mundo verá el nuevo formato a partir del jueves. La compañía tomará comentarios y posiblemente hará cambios antes de lanzarlo más ampliamente.

Netflix ha estado enfatizando el tiempo de interacción como una métrica clave, diciéndoles a los inversores que es el “mejor indicador de satisfacción del cliente”. La compañía dejará de informar regularmente sobre el número de suscriptores el próximo año para cambiar el enfoque de Wall Street.

Entre otros cambios en la aplicación de TV, el botón del menú se movió de la izquierda a la parte superior de la pantalla. Se agregó una nueva pestaña “Mi Netflix”, con programas o películas que un usuario ha comenzado a ver, o que guardó para ver más tarde.Colaboración: Grupo Auge | Reuters (Internacional).